En un mercado de financiamiento a corto plazo cada vez más competitivo y dinámico, la función comercial contribuye estratégicamente al éxito de la compañía. El Supervisor de Ventas será responsable de liderar, orientar, capacitar y desarrollar al equipo de ventas de Quick Stop. Sus funciones incluyen asignar y ajustar territorios comerciales, establecer cuotas, cumplir y superar las metas de ventas, y coordinar con el Gerente de País y el departamento de Mercadeo la generación de prospectos. 

Principales funciones y responsabilidades: 

Supervisión 

• Supervisar y liderar al equipo comercial de Executive Advance (EA) en Panamá. 

• Capacitar al equipo y ejecutar las actividades comerciales de acuerdo con las políticas de la compañía. 

• Orientar, acompañar y motivar al equipo de ventas de EA para alcanzar sus metas. 

• Coordinar con Mercadeo la atención oportuna de las necesidades de promoción de EA, incluyendo eventos temporales de promoción (pop-up) y otras iniciativas comerciales. 

• Organizar todos los aspectos del proceso comercial, incluida la distribución de territorios. 

• Establecer y dar seguimiento a indicadores comerciales conforme a estándares internacionales. 

• Presentar informes de resultados comerciales de EA y colaborar con el Gerente de País en planes para cumplir los objetivos corporativos. 

• Establecer y supervisar los cronogramas comerciales semanales, incluidos días de oficina, ventas en campo, visitas a empleadores y actividades promocionales temporales. 

• Supervisar la asistencia, puntualidad y ubicación laboral del equipo, así como el cumplimiento de los procedimientos de registro de entrada y salida. 

• Asegurar el registro oportuno y preciso en el CRM de actividades comerciales, prospectos, seguimientos a clientes y oportunidades del embudo de ventas. 

Estrategia comercial 

• Monitorear la competencia, tendencias del sector e indicadores económicos para proponer ajustes a las políticas y características de los productos que maximicen los ingresos. 

• Identificar segmentos de mercado desatendidos o no atendidos y desarrollar planes para captar y convertir esos prospectos en clientes. 

• Desarrollar nuevas oportunidades comerciales y colaborar activamente con el Gerente de País en estrategias de crecimiento. 

• Promover y vender activamente productos y servicios en todo el país. 

• Desarrollar y administrar una estrategia estructurada de ventas en campo en Panamá, incluyendo visitas a empleadores y empresas, presentaciones a organizaciones, activaciones promocionales temporales y otras actividades de generación de prospectos. 

• Identificar zonas geográficas, empleadores, organizaciones y segmentos de alto potencial y diseñar planes para aumentar la penetración de EA. 

• Acompañar periódicamente a los ejecutivos comerciales en visitas de campo para observar su desempeño, brindar orientación e identificar oportunidades de mejora. 

• Asegurar que la gestión en campo responda a las prioridades comerciales semanales y produzca resultados medibles de prospectos y ventas. 

• Establecer y mantener relaciones sólidas con empleadores, representantes de Recursos Humanos, gerentes, supervisores y otros contactos clave. 

Enfoque en el cliente 

• Garantizar un servicio al cliente de excelencia y seguimiento constante para resolver las situaciones planteadas por clientes de EA. 

• Participar activamente en la solución de los requerimientos de los clientes. 

• Preparar presentaciones comerciales que promocionen los productos de la compañía y destaquen su propuesta única de valor. 

• Participar en las actividades de ventas, atender a los clientes y gestionar el otorgamiento de préstamos. 

• Desarrollar y mantener relaciones estratégicas con empleadores e identificar formas de aprovecharlas para aumentar el conocimiento y acceso a los productos EA. 

Requisitos profesionales: 

Para desempeñar exitosamente este puesto, la persona deberá cumplir satisfactoriamente cada función esencial. Los requisitos siguientes representan los conocimientos, habilidades y competencias necesarios. 

Formación académica 

Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín. 

Experiencia laboral 

Mínimo de cinco años de experiencia en gerencia de ventas o desarrollo de negocios. 

Conocimientos, habilidades y competencias 

• Ventas y negociación 

• Planificación comercial 

• Desarrollo y acompañamiento de equipos 

• Conocimiento del mercado 

Actitudes y comportamientos 

• Automotivación y autodisciplina 

• Dinamismo y trabajo en equipo 

• Flexibilidad 

• Creatividad y disposición para asumir retos 

Exigencias físicas: 

Las exigencias físicas descritas representan las condiciones necesarias para desempeñar las funciones esenciales del puesto. Podrán realizarse ajustes razonables para que las personas con discapacidad puedan cumplir dichas funciones. Durante su jornada, el colaborador deberá desplazarse dentro de un entorno de oficina y permanecer sentado durante períodos prolongados. El puesto requiere coordinación visomotora y destreza manual suficientes para utilizar teclado, teléfono, calculadora y otros equipos de oficina. Se requiere capacidad auditiva y visual adecuada para registrar, preparar y comunicar informes. El puesto exige desplazamientos por motivos laborales. 

Entorno de trabajo: 

El Supervisor de Ventas contará con equipo habitual de oficina (escritorio, computadora, impresora, entre otros). El área de trabajo tendrá una temperatura moderada y niveles de ruido bajos a moderados. Aproximadamente el 70 % de las actividades se realizará en espacios interiores y el 30 % en exteriores por motivos comerciales o de desplazamiento. El puesto requiere trabajar un mínimo de 40 horas semanales y, en ocasiones, fuera del horario habitual para cumplir las tareas dentro de los plazos establecidos.